Csere

Termosztát csere szín vagy típus módosítás miatt – így működik a Dellamelnél

A Dellamel partnereknél gyakran előfordul, hogy egy már megrendelt termosztátot végül más színben vagy típusban szeretnének használni. Tipikus eset például, amikor a helyszíni kialakítás (pl. keret, design) miatt változtatni kell.

Jó hír: a csere egyszerűen megoldható.

Mikor van lehetőség cserére?

• Szín módosítás (pl. fekete → fehér)
• Típus módosítás (pl. más design vagy funkció)
• Egyéb kivitelezési okok

Hogyan történik a csere?

1. Írj egy emailt a csere igénnyel
   • Add meg a rendelési számot
   • Írd le, melyik terméket küldenéd vissza
   • Írd meg, mire szeretnéd cserélni
2. Mi intézzük az adminisztrációt
   • Készítünk egy mínuszos rendelést a visszáru termékekről
   • Létrehozunk egy pluszos rendelést az új termékekkel
3. Visszaküldés
   • A termékeket kérjük visszaküldeni az alábbi címre:
     Dellamel Kft.
     9400 Sopron, Csengery u. 39.

Elszámolás

• Azonos ár esetén: nincs pénzügyi teendő
• Árkülönbözet esetén:
  • Ha a partner fizet: utalás szükséges
  • Ha mi fizetünk: kérjük a bankszámlaszám megadását emailben

Fontos feltételek

A csere csak akkor lehetséges, ha a termék:

• bontatlan csomagolásban van
• kereskedelmi forgalomba visszahelyezhető állapotú