Cégünk elsősorban B2B regisztrált partnereket szolgál ki, azaz olyan vállalkozásokat, amelyek rendelkeznek érvényes adószámmal (pl. egyéni vállalkozók, Bt.-k, Kft.-k, Rt.-k). A regisztrációt követően a felhasználói fiók nem lesz azonnal aktív; a belépéshez először engedélyezés szükséges.

Az engedélyezést a Dellamel vagy a Tech-control értékesítési munkatársai végzik el.

Fontos számunkra, hogy jól ismerjük partnereinket, így biztosítva a zavartalan üzletmenetet a magyar piacon.

Kapcsolat:

• Dellamel Kft.
  Trimmel Róbert
  Telefon: +36 30 161 6160
  Email: info[kukac]dellamel.hu

• Tech-controllers - Nyugat-Magyarország
  Gubi Dániel
  Telefon: +36 30 321 7088
  Email: gubi.daniel[kukac]tech-controllers.com

• Tech-controllers - Kelet-Magyarország
  Balogh Csaba
  Telefon: +36 30 527 8636
  Email: csaba.balogh[kukac]tech-controllers.com

Kapcsolatfelvétel után engedélyezzük a belépést, ekkor válnak láthatóvá az árak. Az árak és kedvezmények a forgalom alapján kerülnek meghatározásra és módosításra.

B2B partnereink számára több szintű kedvezményrendszert kínálunk:

• Belépő szint - Kivitelező
  A regisztrációt és belépést követően azonnal láthatóvá válik az alap kedvezmény, amely kivitelezők számára elérhető.

• Viszonteladó szint
  Ezt a kedvezményszintet akkor érheti el a partner, ha az éves forgalom eléri a nettó x.xxx.xxx Ft-ot, vagy ha a partner előzetesen projektet jelez előre.

• Egyedi megállapodás szerinti szint
  Ez a kedvezményszint akkor érhető el, ha a partner előzetesen nettó x.xxx.xxx Ft értékű projektet jelez előre.

Ezen felül, akciós vagy diszkont termékek is elérhetőek egyedi áron, a webshopban feltüntetett feltételek alapján.

Előre utalás esetén további 3% kedvezményt biztosítunk.

Szállítási szolgáltatásainkat jelenleg a DPD, GLS és MPL futárszolgálatokkal tudjuk biztosítani. A termékeket házhoz szállítjuk vagy csomagpontra kézbesítjük, az Ön választása szerint. A szállítás költségeit ITT tekintheti meg.

Bizonyos esetekben, például nagyértékű rendelések esetén, a Dellamel ügyfélszolgálata saját járművel is vállalja a szállítást.

Sürgős termékigény esetén:

• A termék előre egyeztetett időpontban átvehető telephelyünkön:
  Cím: Dellamel Kft., 9400 Sopron, Csengery utca 39.
  Nyitvatartás: Hétfő-Péntek: 8:00-15:00
  Természetesen rugalmasan alkalmazkodunk az Ön igényeihez.

• Ezen kívül, sürgős esetekben saját járművel is kiszállítjuk a terméket. Ennek költsége egyedi megállapodás alapján kerül meghatározásra.

A webshopban regisztráció és engedélyezés után egyszerűen leadhatja rendelését. A folyamat lépései:

1. Belépés: Jelentkezzen be fiókjába.
2. Termék keresés és kiválasztás: Keresse meg a kívánt terméket, majd válassza ki.
3. Termék kosárba helyezése: Helyezze a kiválasztott terméket a kosárba.
4. Kosár megtekintése: A jobb felső sarokban található piros ikonra kattintva tekintheti meg a kosarát.
5. Megrendelés: Indítsa el a rendelés folyamatát.
6. Fizetési mód kiválasztása: Válassza ki a kívánt fizetési módot.
7. Szállítási mód kiválasztása: Válassza ki a szállítási módot.
8. Adatok ellenőrzése: Ellenőrizze a megadott adatokat. A megjegyzés mezőben további üzenetet hagyhat számunkra.
9. Feltételek elfogadása: Pipálja ki az "Elfogadom az Általános szerződési feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót. Tudomásul veszem, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár." szöveget.
10. Megrendelés elküldése: Véglegesítse a rendelést a "Megrendel" gombra kattintva.

Rendelés visszaigazolása

A rendelés leadása után, a helyesen megadott e-mail címre automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a rendelés számát (pl. 77792-00000). A rendelés további lépéseiről folyamatosan tájékoztatjuk.

Partnereink számára többféle fizetési módot kínálunk:

• Előre utalás (-3% kedvezmény):
  Ezen fizetési opció választása esetén a rendelés leadása után egy Proforma számlát / Díjbekérőt küldünk e-mailben. Az e-mail tartalmazza az összes szükséges adatot és tudnivalót. A következő információkat adjuk meg:

  • Cég: Dellamel Kft.
  • Bank: OTP 11737083-24680228
  • Összeg: (a rendelés összértéke)
  • Hivatkozás: Díjbekérő vagy rendelés szám

• Utánvétel:
  Ebben az esetben a vevő a futárnál tud fizetni készpénzzel vagy bankkártyával.

• Halasztott fizetés (30 nap):
  Ezt a fizetési lehetőséget kizárólag Kft. és Rt. partnereink számára biztosítjuk. A faktorálás után meghatározzuk a hitelkeret összegét, amely 30 napos halasztott fizetést biztosít ügyfeleink számára.

  Fontos megjegyezni, hogy ebben az esetben az összeget nem nekünk, hanem a számlán megadott cég és számlaszámra kell utalni.

Műszaki cikkek és helyszíni kivitelezés esetén elkerülhetetlen, hogy néha hibák történjenek az eszközök kiválasztásában, akár tervezői kiírás, egyeztetések vagy helyszíni körülmények változása miatt.

A Dellamel Kft. lehetőséget biztosít partnereinek a következőkre:

• Termékcsere
• Termékvisszavásárlás

Nem szükséges, hogy felesleges eszközök maradjanak a készleten, amelyek felhasználása bizonytalan időpontba tolódhat.

Feltételek:

• A vásárlástól számított 30 napon belül: Csere vagy visszavásárlás lehetséges.
• 30 nap és 60 nap között: Csere vagy visszavásárlás -10% kezelési költséggel.
• 60 nap után: Egyedi elbírálás alapján.
• 90 nap után: Nem foglalkozunk a termékcserével vagy visszavásárlással.
• Feltételek: A termék és a csomagolás hibátlan állapotban legyen.

Visszaszállítási költségek:

• A termék visszahozatása esetén 3000 Ft szállítási díjat számítunk fel.
• Ha az ügyfél maga küldi vissza a terméket, az alábbi címre kell küldeni:
  Cím: Dellamel Kft., 9400 Sopron, Csengery utca 39.